文明成都 2023-07-31
“口渴了可以在这里喝水，走累了还有小板凳可以坐，还有问答奖励活动，还能打卡拍照，我觉得很暖心。”
“他们的服务很周到，还主动问我遇到了什么麻烦，需要什么帮助……很热情。”
……
说起城市志愿服务小站，大家可能并不陌生。成都大运会举办期间，小站里的城市志愿者为游客提供赛事咨询、交通指引、应急充电、便民饮水等志愿服务，热情周到的服务加上颇具龙泉驿特色的系列活动已逐渐让城市志愿服务小站成为了展示成都龙泉驿风采的名片。
创新服务
组织系列活动吸引游客眼球
东安湖公园书香岛城市志愿服务小站，设置了系列主题活动。“我们在做好便民服务的同时，还设计了很多小活动，吸引市民游客的关注。”龙泉驿区税务局“驿路春风”志愿服务队的队长李世熙告诉记者，该城市志愿服务小站主要由龙泉驿区税务局“驿路春风”志愿服务队和四川航天志愿服务队共同值守，每天都会面向游客、市民、国际友人开展不同的活动。“昨天，现场有VR体验活动，游客可以通过VR感受在太空的感觉；今天，现场有大运会相关知识问答及抽奖活动，还有主题扇面绘画、非遗手撕画等。”
东安湖公园书香岛城市志愿服务小站旁边，还设置了中国航天的科普展陈，展出了从神舟五号、天问一号再到长征系列运载火箭的科普知识，吸引了不少游客驻足了解。除了航天科普展陈，还有用于拍照打卡的航天模型，也吸引了不少游客前来拍照打卡。
“真是太有意思了，在这里既能学习航天知识，还能体验主题扇面绘画，值得纪念。”来自雅安的高中生杨高炜在和火箭模型合影后，又立马去感受了一次主题扇面绘画，他把眼中看到的“火炬塔”画在了扇面上，还留下了“筑梦成都 **大运”的字样。
贴心＋暖心＋耐心
全力做好服务保障
“我想以这航天火箭为背景拍一张，还想以后面的火炬塔为背景拍一张，请你帮我拍一下哇……”7月30日，来自南充的市民吴晓华在东安湖公园书香岛城市志愿服务小站前对志愿者说。
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“请问这里哪里可以买水呢？”“请问厕所往哪个方向走呢？”“请问哪里可以买到比赛的票呢？”
像这样的问题，城市志愿服务小站的志愿者们每天都会回答无数次。“我觉得很有成就感，能够帮到来自世界各地的游客。我们还会主动为他们介绍附近好吃好玩的，希望他们能感受到我们成都人的热情。”来自四川航天志愿服务队的志愿者冯莉说，作为一名四川航天职业技术学院的大学生，能参与到城市志愿服务小站的工作中来，感到很荣幸，她会再接再厉做好每一次服务，为成都大运会贡献自己的一份力量。
据介绍，7月20日至29日，龙泉驿赛区36个城市志愿服务小站，累计上岗城市志愿者2371人次，累计服务时长11519小时，累计服务市民游客7284人次。
来源丨龙泉驿区融媒体中心
编辑丨付俊豪
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